Service Form Extended

Um eine effiziente und zielgerichtete Analyse Ihrer Reparaturanfrage durchführen zu können, bitten wir um Ihre Unterstützung. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und füllen Sie die untenstehenden Felder sorgfältig und vollständig aus.

Durch Ihre detaillierten Angaben und die geforderten Applikationsinformationen können wir eine gründliche und effektive Untersuchung im Rahmen des RMA-Prozesses sicherstellen. So gewährleisten wir, dass mögliche Fehlfunktionen zeitnah identifiziert und behoben werden, während wir gemeinsam unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden.

Gerne können Sie uns jegliche hilfreiche Dateien wie Pam-File oder Screenshots als Anhang zusenden.

Bitte füllen Sie diese Infos aus, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Fehlerbeschreibung (bitte beschreiben Sie den Fehler so detailliert wie möglich)

Fehleridentifikation (bereits durchgeführte Maßnahmen, falls zutreffend)

Artikelnummer

Seriennummer

Fehleridentifikation

Bereits durchgeführte Maßnahmen (falls zutreffend)

Steuerung & Controller

Verwendete Steuerung

Typ/Modell des Controllers

Software-Stand / Firmware Version

Konfiguration

Pam File / SPI File / Parameter Liste (SPA?)

Weitere vom Standard abweichende Konfigurationen wie z.B. Koordinatensysteme etc.

Applikationsdetails

Orientierung

Befestigung

Andere Befestigung

Gewicht (kg)

Kraft (N)

Positioniergeschwindigkeit (Einheit)

Stellweg

Umgebungsbedingungen

Andere Umgebungsbedingung

Anhang

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